Tag : COMUNICACIÓN

Written on abr, 02, 2012 by in | Leave a comment

Los españoles son los europeos que más se conectan a la red y los más activos en los medios digitales. Es la conclusión del informe que Porter Novelli ha presentado sobre los nuevos hábitos de los consumidores europeos en relación a los medios sociales, en base a una encuesta realizada a más de 10.000 consumidores de seis países.

Los consumidores españoles son también los primeros de Europa en los siguientes parámetros analizados:

  • son los más dispuestos a seguir una marca en las redes
  • son los que más información comparten sobre las mismas
  • son los que más se dejan influir por lo que leen en Internet, tanto lo que publican las propias marcas como las opiniones de particulares
  • son los más dispuestos a realizar compras on-line

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Esta posición destacada de España en el uso de las redes sociales en materia de consumo se revela como una gran oportunidad para las marcas. Las empresas que desarrollen estrategias específicas para los medios sociales y que sepan gestionar su presencia en las redes podrán sin duda obtener excelentes rendimientos en el ámbito 2.0.

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Written on mar, 25, 2012 by in | 1 Comment.

En esta entrada adjunto mi articulo sobre eficacia en la comunicación que ha publicado en este mes de Marzo  la revista de la Asociación para el Progreso de la Dirección.

Para visualizar el texto completo hacer click en la imagen. 

 

 

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Written on mar, 18, 2012 by in | Leave a comment

Twitter, Facebook, Linked-in, Youtube, Google+, reputación en la red, posicionamiento en buscadores, SEO, SEM, landing pages… Plataformas y conceptos que han transformado el mundo de la comunicación en el inicio de este siglo. Y el de las empresas. No es posible seguir sin incorporar las nuevas tecnologías de la información y sobre todo de la comunicación. En un mundo cada vez más conectado y por lo tanto, más competitivo, no es una opción no entender ni participar en estas  nuevas conexiones. Las organizaciones más capaces, más inteligentes, son las que están más conectadas. El posicionamiento de la marca depende de cómo ésta dialoga con su entorno.

Incluso el hasta hace poco índice de referencia en Google, Page Rank , está desfasado: ya no es importante ser el primero en todo, esta métrica era útil en el siglo XX, con una segmentación de los mercados previsible. Ahora lo que importa es la capacidad de establecer contacto inteligente -es decir, interactivo- con las personas, y en este nuevo escenario el más grande ya no es el más adaptado.

Los directivos tienen que adaptarse rápidamente para seguir liderando sus proyectos. Por el momento, la mayoría se comporta como un freno de mano más que como un cambio de marchas a favor del cambio.

En la recién galardonada película muda The Artist se pueden leer unas frases que son toda una declaración de nuevos tiempos. Pertenecen a la escena en que el empresario discute con George Valentino, el actor,  sobre la necesidad de incorporar  voz a las películas:

George - ¡No hablaré! ¡No diré una palabra!
Productor: -¡No te rías, George! Esto es el futuro.
George -Si eso es el futuro, ¡quédatelo!
Productor: -Tú y yo somos de otra época, George. Ahora el mundo habla. La gente quiere nuevas caras, caras que hablen. Ojalá no fuese así pero el público quiere carne fresca y el público siempre tiene la razón.

Cuando  oigo una discusión criticando los nuevos canales social media aplicados a la comunicación empresarial, me viene el recuerdo de esta película.

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Written on feb, 05, 2012 by in | 2 Comments.

Existen dos tipos de anuncios: 

1 – De interrupción:

El  anuncio dice: “ ahora que lo tengo aquí, aparezco por sorpresa, cautivo, y vendo!”.  El mensaje, las formas, la creatividad han de ser muy poderosas para obtener  resultados.

Mientras escribo esto,  mi atención se ha desviado hacia un anuncio de champú para hombres. Por lo tanto,  añado,  que además de ingenioso ha de ser insolente, para continuar hasta el final sin tener en cuenta que,  a mi, los champús  NOMEINTENRESAN! , y seguir con esa sonrisa de vencedor …..

y también repetitivo ya que el reto es destacar entre un montón de colegas ( se estima que recibimos de  500 a 3.000 impactos publicitarios por dia, en una ciudad del primer mundo – ver este interesante informe de la American Academy of pediatrics, Children, Adolescents and Advertising). El hábitat natural  de esta especie de anuncios son los medios convencionales radio, prensa,revistas, publicidad exterior,  e incluso en internet mediante los interstitial y otros formatos.

 2 – De contexto:

El anuncio dice  “ya que esta persona busca información sobre  pisos, y yo soy un anuncio-piso-en-alquiler, me presento en este momento junto con los resultados,  claro que como soy de pago, aparezco destacado, porque yo lo valgo,  y sigo siendo un resultado deseado, ¿verdad?.  Atención!,  si  busca otra cosa,  no aparezco, soy así de discreto, …” Su hábitat natural son las páginas de los buscadores  (es decir. Google.com),  y también, en los últimos 200 años  los  anuncios clasificados o por palabras de la prensa general,  entre otros soportes. Pero no se corta, puede aparecer incluso en un servicio de correo personal, ver como actúa el famoso gmail man.

La novedad es que la publicidad de contexto se alimenta de información precisa:  tipo de contenido,  información personal de quien lo invoca, localización, o mejor todavía  ….., de todo lo que puede captar y relacionar.  A todo esto Google lo llama “Una única política y experiencia Google para los usuarios”. En realidad  todos los servicios online se reservan una buena cantidad de letra pequeña en sus contratos para explicar como “mejoran la experiencia del usuario”.  Incluso los cacharros, como los iphone de Apple, saben donde estamos para facilitar la vida, sobre todo a los anunciantes. y los de Microsoft, por mucho anuncio anti Google que patrocinen tampoco están para tirar la primera piedra…

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